Test - Medewerker Burgerzaken

WIJ bieden een uitdagende baan in een team van 34 ervaren en gemotiveerde medewerkers, getalenteerde mensen met creativiteit, expertise en passie, die nauw met elkaar samenwerken. Wat betekent het, een baan als medewerker Burgerzaken? Laten we je meenemen.  

Een nieuwe baby, een verhuizing naar het buitenland of je eerste rijbewijs. Voorbeelden van onderwerpen waarmee de inwoners van Leiden zich wenden tot het team Burgerzaken van de gemeente. Aan één van de balies in ons nieuwe Stadskantoor of steeds meer via digitale services. Onze burgers verwachten in alle gevallen snel, adequaat en klantgericht te worden geholpen en dat levert jou als medewerker Burgerzaken een gevarieerde functie op. Met je collega’s uit de focusgroep  én de andere collega’s van Burgerzaken werk je aan excellente dienstverlening binnen een veranderende en steeds complexere omgeving, waar óók zaken als gegevensbeveiliging of identiteitsfraude een rol spelen. Met elkaar slagen jullie erin om alle veranderingen samen te laten gaan met aandacht voor het proces en het continu verhogen van het niveau van dienstverlening. Zo werken jullie nu meer procesgericht en doen jullie alle werkzaamheden van aanvraag tot verwerking in de basisregistratie en zelfs het afhandelen van bezwaarschriften. Wij zijn een fan van “hostmanship” en dat zie je terug in onze dienstverlening.

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een innovatieve, inspirerende omgeving waar je veel contact met klanten hebt en waarbij de focus ligt op reisdocumenten, rijbewijzen, naturalisatie, huwelijk, geboorte en overlijden? Solliciteer dan als medewerker Burgerzaken bij de gemeente Leiden!

JIJ weet flexibiliteit te combineren met klantgerichtheid. Je kunt jezelf prima uitdrukken in het Nederlands én het Engels, want de aanwezigheid van de oudste universiteit van Nederland geeft Leiden een internationaal karakter. Je hebt van nature een proactieve instelling en ziet waar dingen beter kunnen. Je bent niet bang om dan het initiatief te nemen! Je weet je hoofd meestal koel te houden en jouw hostmanship blijft overeind, ook als je soms met lastige situaties te maken krijgt. En je beschikt over:
  • Een hbo werk- en denkniveau.
  • Kennis van en ervaring met het werk van Burgerzaken, inclusief relevante wet- en regelgeving (zoals de Rijkswet op het Nederlanderschap, internationaal privaatrecht of buitenlands personen- en familierecht) is een pré.

ONS TEAM Twee collega’s stellen zich graag voor: Widjai Mangrey, medewerker Burgerzaken: “Sinds ik begin 2019 op de afdeling Burgerzaken binnen de gemeente Leiden ben komen werken heb ik me hier thuis gevoeld. We werken met allemaal leuke collega’s samen in een divers team, waarin je zowel veel van elkaar kan leren als de ruimte hebt om je eigen kennis over te dragen. Nu wij werken in een prachtig nieuw gebouw bij het Centraal Station, werk je letterlijk midden in deze mooie stad, waarbij je elke dag weer in contact staat met de Leidse inwoners.”  Marlies Priem, medewerker Burgerzaken: “ Ik werk sinds 2001 bij de gemeente Leiden. Ik vind het na al die jaren nog steeds heel erg boeiend en super interessant om bezig te zijn met de Bevolkingsadministratie. Je hebt geen idee wat er allemaal bij komt kijken als je nog niet bekend bent met dit vak, maar als je van precies zijn houdt en van de puntjes op de i zetten, dan ben je hier op de juiste plek. Samenwerken is onontbeerlijk bij Burgerzaken, er is altijd meer werk dan we aan kunnen op één dag, dus goed je eigen grenzen kennen en rustig blijven bij storm en hectiek, is een voorwaarde. Ook als je al een doorgewinterde medewerker Burgerzaken bent vind je hier een leuk team dat graag iets doet voor de ander en zeker ook plezier weet te maken tussen de bedrijven door.”

HET AANBOD voor jou is een baan waar dienstverlening en vernieuwing hand in hand gaan en een omgeving waarin wij graag naar jouw ideeën luisteren. De opdracht om te zorgen dat digitalisering niet ten koste gaat van ‘operational excellence’. Een pittige, maar leerzame functie dus! Verder hebben we voor jou:
  • Een salaris van maximaal € 3.556,- bij 36 uur (schaal 8).
  • Een jaarcontract.
  • Een pensioenregeling via het ABP en een reiskostenvergoeding.
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, die je via een Individueel Keuzebudget zelf kunt kiezen.
  • Vakgerichte opleidingen en hostmanship trainingen, zodat jij je werk optimaal kan doen.
  • Een collectieve ziektekostenverzekering waarvan je met korting gebruik kan maken.
  • Een goede regeling op het gebied van ouderschapsverlof, zo betalen wij minimaal de helft  van  je salaris door.
  • De mooiste stad van Nederland, daar werk je  voor!

ENTHOUSIAST geworden? We zien je sollicitatie graag uiterlijk 1 november 2020 tegemoet. Wil je meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Cynthia van Egmond via 071-5167400. Heb je vragen over het sollicitatieproces? Neem dan contact op met de Servicedesk HRM, telefoonnummer 071 - 516 7400 (keuze 2). Deze vacature staat in-en extern tegelijk uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Na de sluitingstermijn verdwijnt de vacaturetekst van de website. Wil je de tekst bewaren, sla deze dan tijdig op.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Sluitingsdatum:
01-11-2020

Uren per week:
24 uur

Maand­salaris:
€2459 - €3556

Salaris­niveau:
Schaal 8

Niveau:
HBO

Plaatsingsdatum:
02-09-2020

Locatie:
Gemeente Leiden Stadhuisplein 1
2311 EJ   Leiden
Deel vacature:

Staat jouw vacature er niet bij? Maak een job alert aan.

Met een job alert ontvang je de vacatures die voor jou relevant zijn als eerste in je mailbox. Zo bent je altijd op de hoogte van de nieuwste vacatures.



Aanmelden