Klantmanager Jongeren

WIJ hebben voor jou een veelzijdige en uitdagende functie als klantmanager voor jongeren tussen de 18 en 27 jaar, waarbij je werkzaamheden op zowel doel- als rechtmatigheid van de Participatiewet uitoefent. Je bent dus van alle markten thuis! Met jouw eigen caseload ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en afhandelen van aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand en het beheer van uitkeringen. Je beoordeelt de (arbeidsmarkt)mogelijkheden van de jongere door samen een diagnose te stellen in het diagnose instrument Competensys en stelt een Plan van Aanpak op.

In het Plan van Aanpak staan de afspraken die je samen met de jongere hebt gemaakt, het doel van het re-integratietraject (veelal betaald werk of onderwijs) en de (tussen)stappen die de jongere nodig heeft om dit doel te bereiken. Je houdt regie op het traject door maandelijkse voortgangsgesprekken met de jongere. Je werkt hierbij actief samen met de collega’s in het team, de trainers, werkbegeleiders en scholingsadviseur, maar ook met de collega’s van de Stadsbank, Team Garantiebanen en partners in de stad, zoals de Binnenvest, het RMC, het Veiligheidshuis, Cardea, Prodeba en de wijkteams.

Bij signalen van het inlichtingenbureau of andersoortige onderzoeken naar mogelijke fraude, handel je deze af. Kortom: een zeer uitdagende functie met een uitgebreid takenpakket. Ben jij onze nieuwe toekomstige collega? Reageer dan snel!

JIJ haalt het beste uit jezelf, de jongeren en uit ons team, want motiveren kan jij als geen ander! Je denkt in oplossingen en hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift. Reflecteren op je eigen handelen en feedback ontvangen en geven kun je goed; je deinst er niet voor terug je klanten een spiegel voor te houden. Daarnaast vragen wij het volgende van jou:
  • Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding en lange specialisatie of vervolgopleiding, bij voorkeur Sociale Juridische Dienstverlening (SJD).
  • Je hebt kennis van de participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
  • Je hebt de volgende competenties: resultaatgericht, besluitvaardig, klantgericht, stressbestendig en collegiaal.
  • Je hebt affiniteit en interesse in jongeren tussen 18-27 jaar met diverse achtergronden.

ONS TEAM Werk & Inkomen van het Cluster Participatie en Maatschappelijke Ondersteuning is volop in beweging. De decentralisaties binnen het Sociaal Domein en de daarbij behorende wijzigingen in de wetgeving zijn van grote invloed op het team. Project JA is een aparte afdeling binnen Werk en Inkomen. De doelgroep van project JA zijn jongeren tussen 18-27 jaar die een bijstandsuitkering aanvragen.

Collega’s Sander en Melia vertellen wat over hun werk: je beheert een kleine caseload, je beoordeelt het recht op uitkering, handelt aanvragen bijzondere bijstand af en verwerkt wijzigingen. Ook zorg je er voor dat de uitkering op orde is, zodat er voor de jongeren financiële rust is en er ruimte komt om aan de toekomst te werken. Dat laatste verschilt per jongere. Bij de ene jongere gaat het om hele kleine stapjes en is de beweging richting hulpverlening al een hele overwinning, bij een ander is uitstroom naar werk meteen het doel. Juist de afwisseling, het steeds individueel bekijken waar een jongere staat en wat een eerste stap kan zijn maken dit werk tot een uitdagende baan. Kom jij ons team versterken?

ONS AANBOD voor jou is een leuke en afwisselende functie waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Bijbehorend salaris is maximaal € 3.591,- bruto bij een 36-urige werkweek (schaal 8). Verder hebben wij voor jou:
Een jaarcontract voor 36 uur per week, met de intentie tot een vast contract.
Sfeer waarin we met inzet en plezier werken aan het beste resultaat voor onze burgers.
Een professionele werkomgeving waar we aandacht hebben voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bijvoorbeeld met het brede aanbod aan workshops en cursussen van onze 'Academie71'.
Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, die je via een Individueel Keuzebudget zelf kunt kiezen.
ENTHOUSIAST geworden? We zien je sollicitatie graag uiterlijk 26 september tegemoet. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in week 40 en 41. Wil je eerst meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Monique Holswilder 06 - 40120303. Heb je vragen over het sollicitatieproces, neem dan contact op met Samira Khaldi via 06 – 34213014. Voor deze vacature werven wij gelijktijdig in- en extern, waarbij interne kandidaten voorrang hebben. Wij hanteren de volgende sollicitatiecode. Na de sluitdatum verdwijnt de vacature van de website. Wil je de tekst bewaren sla deze dan tijdig op.
LEIDEN is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!

We zoeken collega’s die ons helpen bouwen aan een duurzame, sociale en toekomstbestendige stad en gemeente.

Wij zijn Gemeente Leiden. 

Wie ben jij?

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Sluitingsdatum:
26-09-2021

Uren per week:
36 uur

Maand­salaris:
€2484 - €3591

Salaris­niveau:
Schaal 8

Niveau:
HBO

Plaatsingsdatum:
13-09-2021

Locatie:
Gemeente Leiden Stadhuisplein 1
2311 EJ   Leiden
Deel vacature:

Staat jouw vacature er niet bij? Maak een job alert aan.

Met een job alert ontvang je de vacatures die voor jou relevant zijn als eerste in je mailbox. Zo bent je altijd op de hoogte van de nieuwste vacatures.



Aanmelden